Как правильно написать письмо-обращение: образец

28.06.2025 в 22:42

Письмо-обращение – это официальный или деловой документ, предназначенный для передачи просьбы, предложения, жалобы или иной информации адресату. Оно должно быть четким, структурированным и соответствовать нормам деловой переписки.

Основные правила составления письма-обращения

• Краткость и ясность. Излагайте суть вопроса без лишних деталей.
• Официальный стиль. Избегайте разговорных выражений.
• Конкретность. Четко формулируйте просьбу или предложение.
• Корректность. Соблюдайте вежливый тон, даже если обращение содержит жалобу.
• Доказательность. При необходимости прилагайте подтверждающие документы.

Структура письма-обращения

Образец письма-обращения

Пример 1: Деловое обращение

Генеральному директоруООО "ТехноПром"Петрову И.С.от менеджера по продажамСидоровой А.К.

Уважаемый Иван Сергеевич!

Обращаюсь к вам с предложением о расширении ассортимента продукции в связи с увеличившимся спросом на строительные материалы в нашем регионе. По данным маркетингового исследования, проведенного в июне 2024 года, потребность в сухих строительных смесях выросла на 25%.

Прошу рассмотреть возможность включения в наш ассортимент новой линейки продуктов от проверенного поставщика ООО "СтройРесурс".

Буду благодарна за рассмотрение моего предложения. Готова предоставить дополнительную информацию по вашему запросу.

С уважением,Сидорова Анна КонстантиновнаМенеджер по продажамТел.: +7 (XXX) XXX-XX-XX

Пример 2: Обращение в государственный орган

В Управление ЖКХАдминистрации г. Москвыот гражданина Иванова П.С.проживающего по адресу:ул. Ленина, д. 10, кв. 25

Уважаемые господа!

Обращаюсь к вам по вопросу неудовлетворительного состояния детской площадки во дворе дома по ул. Ленина, 10. Несмотря на неоднократные обращения жильцов, ремонт не производится с 2022 года.

Прошу принять меры по ремонту детской площадки в течение текущего сезона. Прилагаю фотографии, подтверждающие аварийное состояние оборудования.

Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение данного вопроса.

С уважением,Иванов Петр СергеевичКонтактный телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XXДата: 10.06.2024

Типичные ошибки при составлении обращений

1. Отсутствие конкретной просьбы или предложения
2. Излишняя эмоциональность в деловом письме
3. Неполные или неточные контактные данные
4. Отсутствие даты в официальном обращении
5. Неуместное использование сокращений

Заключение

Правильно составленное письмо-обращение значительно увеличивает шансы на положительный ответ. Соблюдение структуры, вежливый тон и четкое изложение сути вопроса - ключевые факторы эффективного делового общения.