Как продлить хранение заказа на Ozon

28.06.2025 в 22:45

Если вы не успеваете забрать заказ в установленный срок, Ozon предоставляет возможность продлить время хранения. Рассмотрим все доступные способы продления срока хранения заказов.

1. Сроки хранения заказов по умолчанию

2. Способы продления хранения

2.1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Продлить хранение"
5. Выберите количество дополнительных дней
6. Подтвердите продление

2.2. На сайте Ozon

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите заказ, который нужно продлить
4. Нажмите кнопку "Продлить хранение"
5. Оплатите дополнительный срок хранения

3. Условия и стоимость продления

4. Что происходит при истечении срока хранения

• Заказ автоматически возвращается продавцу
• Деньги возвращаются на исходный способ оплаты
• При оплате наличными потребуется заполнить заявление
• Процесс возврата занимает 3-10 рабочих дней

Важные нюансы

• Продлить хранение можно только до истечения исходного срока
• Некоторые категории товаров не подлежат продлению хранения
• При проблемах с продлением можно обратиться в поддержку
• Стоимость продления включается в чек

Своевременное продление хранения на Ozon позволяет избежать автоматического возврата заказа и необходимости оформлять его повторно.