Как вернуть подписки Яндекс

29.06.2025 в 1:05

Возврат средств за подписки сервисов Яндекса возможен в определенных случаях. Рассмотрим условия и порядок возврата денег за различные типы подписок.

Условия возврата подписок Яндекс

• Автоматическое продление можно отменить в любой момент
• Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты
• Для неиспользованных подписок возврат осуществляется в полном объеме
• При частичном использовании - возвращается пропорциональная сумма

Способы отмены и возврата подписки

1. Через приложение Яндекс

1. Откройте приложение Яндекс на устройстве
2. Перейдите в раздел "Подписки"
3. Выберите активную подписку
4. Нажмите "Отменить подписку"
5. Подтвердите отмену

2. Через сайт Яндекс.Кассы

• Зайдите на страницу kassa.yandex.ru
• Авторизуйтесь под аккаунтом, с которого оплачивали
• Найдите нужную транзакцию
• Нажмите "Вернуть платеж"
• Заполните форму возврата

3. Через поддержку Яндекс

Необходимые данные для возврата

• Номер транзакции (из письма или истории платежей)
• Дата и сумма платежа
• Способ оплаты
• Причина возврата
• Реквизиты для возврата (если оплата была картой)

Сроки обработки запроса

• Отмена подписки - мгновенно
• Возврат средств на карту - 3-10 рабочих дней
• Рассмотрение спорных случаев - до 14 дней

Когда возврат невозможен

1. Истек 14-дневный срок с момента оплаты
2. Подписка была полностью использована
3. Нарушены условия пользования сервисом
4. Попытка возврата подарочной подписки

Как избежать случайных подписок

• Отключите автоматическое продление сразу после оформления
• Проверяйте условия пробных периодов
• Храните чеки о платежах
• Регулярно проверяйте активные подписки

Возврат подписок Яндекса осуществляется согласно законодательству РФ о защите прав потребителей. Для успешного возврата важно соблюдать сроки и предоставлять полную информацию о платеже.