Как восстановить заказ на Ozon

28.06.2025 в 23:27

Если вы случайно отменили заказ на Ozon или он исчез из списка ваших покупок, существует несколько способов восстановления. Рассмотрим все доступные варианты.

Когда можно восстановить заказ

• Заказ был отменен по ошибке
• Прошло не более 24 часов с момента отмены
• Товар еще есть в наличии у продавца
• Заказ не был передан в доставку

Способы восстановления заказа

1. Через личный кабинет

1. Войдите в свой аккаунт на Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите вкладку "Отмененные"
4. Найдите нужный заказ
5. Нажмите кнопку "Восстановить заказ" (если доступна)

2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение Ozon
• Перейдите в "Мои заказы"
• Выберите фильтр "Отмененные"
• Тапните по нужному заказу
• Нажмите "Повторить заказ"

Если кнопка восстановления недоступна

Как оформить аналогичный заказ

1. Найдите тот же товар в каталоге Ozon
2. Проверьте наличие у других продавцов
3. Добавьте в корзину
4. Оформите заказ заново
5. Проверьте адрес доставки

Контакты поддержки

• Телефон: 8-800-234-55-55
• Чат в личном кабинете
• Электронная почта: support@ozon.ru
• Форма обратной связи на сайте

Полезные советы

• Проверяйте заказ перед отменой
• Сохраняйте номера заказов
• При проблемах обращайтесь в поддержку сразу
• Используйте функцию "Отложить" вместо отмены

Заключение

Восстановить заказ на Ozon возможно в течение ограниченного времени после отмены. Если стандартные методы не работают, всегда можно оформить новый заказ или обратиться в службу поддержки за помощью.