Страховой случай по ОСАГО: что делать

29.06.2025 в 0:45

При наступлении страхового случая по полису ОСАГО важно действовать правильно, чтобы гарантированно получить страховую выплату и избежать проблем с оформлением документов. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.

1. Остановите транспортное средство и обеспечьте безопасность

• Немедленно остановитесь и заглушите двигатель
• Включите аварийную сигнализацию
• Установите знак аварийной остановки (не менее 15 м от ТС в населённых пунктах и 30 м вне населённых пунктов)

2. Проверьте состояние участников ДТП

Прежде всего убедитесь, что никто не пострадал. Если есть пострадавшие:

1. Вызовите скорую помощь (тел. 103 или 112)
2. Окажите первую помощь пострадавшим
3. В экстренных случаях организуйте доставку в медучреждение

3. Зафиксируйте обстоятельства ДТП

При незначительных повреждениях (если выполняются условия):

• Оформите европротокол (без вызова ГИБДД)
• Максимальная сумма выплаты по европротоколу - 400 000 руб.

В остальных случаях:

1. Вызовите сотрудников ГИБДД (тел. 102 или 112)
2. Дождитесь их прибытия для оформления ДТП

4. Соберите необходимые данные

5. Уведомьте страховую компанию

В течение 5 рабочих дней необходимо:

• Позвонить в свою страховую компанию
• Подать письменное извещение о страховом случае
• Предоставить пакет документов (перечень уточните у страховщика)

6. Ожидайте осмотра автомобиля

Страховая компания назначит дату и место осмотра повреждённого ТС. Важно:

1. Не ремонтировать автомобиль до осмотра
2. Предоставить автомобиль в том же состоянии, что и после ДТП
3. Иметь при себе все документы по ДТП

Какие документы потребуются для страховой выплаты:

• Заявление о страховой выплате
• Извещение о ДТП
• Протокол и постановление из ГИБДД (или европротокол)
• Документы на автомобиль (ПТС, СТС)
• Реквизиты для перечисления выплаты

7. Получите страховую выплату

Страховая компания обязана рассмотреть заявление и принять решение в течение:

• 20 календарных дней - при наличии полного пакета документов
• 30 календарных дней - если требуется дополнительная проверка

Важно знать:

Если страховая компания задерживает выплату или отказывает в ней без оснований, вы можете обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ или в суд.