Как вернуть интернет-заказ в Леруа Мерлен

28.06.2025 в 22:39

Возврат товаров, приобретенных через интернет-магазин Леруа Мерлен, имеет свои особенности. В этой статье рассмотрим пошаговую процедуру возврата онлайн-заказов.

Условия возврата интернет-заказов

Способы возврата интернет-заказа

1. Возврат через курьера

1. Позвоните в службу поддержки по телефону 8-800-700-00-99
2. Сообщите о желании вернуть товар
3. Договоритесь о дате и времени визита курьера
4. Подготовьте товар к возврату (оригинальная упаковка, документы)

2. Возврат в магазине

• Выберите любой магазин Леруа Мерлен
• Придите с товаром и документами к стойке возвратов
• Предъявите паспорт и номер онлайн-заказа
• Заполните заявление на возврат

Необходимые документы

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
• Товарная накладная (если сохранилась)
• Чек об оплате (электронный или бумажный)
• Реквизиты для возврата денежных средств

Сроки возврата денежных средств

Особенности возврата крупногабаритных товаров

Порядок действий

1. Свяжитесь со службой поддержки для согласования
2. Подготовьте товар к транспортировке
3. Обеспечьте доступ для забора товара
4. Проверьте наличие всех комплектующих

Важные нюансы

• Возможен выезд оценщика для осмотра товара
• Требуется сохранение оригинальной упаковки
• Может взиматься плата за транспортировку

Частые вопросы

Можно ли вернуть часть заказа?

Да, вы можете вернуть как весь заказ, так и отдельные позиции из него.

Как отследить статус возврата?

Статус возврата можно уточнить по телефону горячей линии или в личном кабинете на сайте.

Что делать, если прошло более 14 дней?

По истечении 14 дней возможен возврат только товаров ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Дополнительная информация

Подробные условия возврата интернет-заказов доступны на официальном сайте Леруа Мерлен в разделе "Возврат и обмен товаров".