Что делать, если карта Сбербанка размагнитилась

28.06.2025 в 23:06

Если ваша карта Сбербанка перестала считываться в банкоматах и терминалах, возможно, она размагнитилась. Вот пошаговая инструкция, как решить эту проблему.

1. Проверьте карту

Перед тем как предпринимать действия, убедитесь, что проблема действительно в размагничивании:

• Попробуйте провести картой в другом банкомате или терминале
• Проверьте, нет ли видимых повреждений на магнитной полосе
• Убедитесь, что чип (если он есть) не поврежден

2. Временные решения

3. Замена карты

Если карта на ваше имя:

1. Обратитесь в любое отделение Сбербанка с паспортом
2. Сообщите, что карта размагнитилась
3. Закажите перевыпуск карты (может быть платным в зависимости от типа карты)
4. Получите временные реквизиты, если они нужны

Сроки и стоимость замены:

• Стандартные карты - 1-3 рабочих дня, стоимость зависит от типа карты
• Премиальные карты - до 7 рабочих дней
• Экспресс-выпуск - в некоторых отделениях карту могут сделать за 15 минут

4. Если карта корпоративная

Для карт, привязанных к зарплатному проекту:

• Свяжитесь с бухгалтерией вашей организации
• Уточните процедуру перевыпуска
• В некоторых случаях заявку на перевыпуск подает работодатель

5. Как избежать размагничивания в будущем

• Не храните карту рядом с магнитами и электронными устройствами
• Избегайте воздействия высоких температур
• Не подвергайте карту механическим повреждениям
• Используйте защитный чехол для карт
• По возможности переходите на карты с чипом и бесконтактной оплатой

Важная информация

Пока вы ждете новую карту, все ваши средства остаются доступными. Вы можете:

• Переводить деньги через Сбербанк Онлайн
• Снимать наличные в отделении по паспорту
• Оплачивать покупки через интернет, используя реквизиты карты

Контакты для справок

Контактный центр Сбербанка: 900 (с мобильного) или +7 495 500-55-50