Как расторгнуть договор с МТС

12.07.2025 в 9:08

Расторжение договора с оператором связи МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим законные способы отказа от услуг компании с сохранением или без сохранения номера.

Способы расторжения договора

• Личное посещение офиса МТС
• Отправка заявления почтой
• Через личный кабинет (для некоторых тарифов)
• При смене оператора с сохранением номера

1. Расторжение в офисе МТС

1. Найдите ближайший салон связи МТС
2. Возьмите паспорт и SIM-карту
3. Напишите заявление о расторжении
4. Оплатите задолженность (если имеется)
5. Получите подтверждающий документ

Необходимые документы

2. Расторжение через смену оператора

• Обратитесь к новому оператору связи
• Инициируйте процедуру переноса номера
• Договор с МТС расторгнется автоматически
• Убедитесь в отсутствии задолженности

Важные условия расторжения

Особенности при различных ситуациях

При наличии задолженности

1. Погасите долг перед расторжением
2. Убедитесь, что платеж прошел
3. Возьмите квитанцию об оплате
4. Только затем подавайте заявление

При утере SIM-карты

• Напишите заявление об утере
• Оплатите стоимость восстановления
• Получите временную SIM-карту
• Затем расторгайте договор

Сроки расторжения

• При личном обращении - в день подачи заявления
• При отправке почтой - до 10 рабочих дней
• При переносе номера - 8 календарных дней

Возврат денежных средств

1. Остаток на счете возвращается по заявлению
2. Укажите реквизиты для перевода
3. Срок возврата - до 30 дней
4. Комиссия может удерживаться банком

После расторжения договора рекомендуется проверить детализацию звонков и убедиться в отсутствии ошибочных начислений.